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# 📣 运营/招商培训手册

> 运营组：招商赞助 SOP、合规、ESG、职规赛辅导

> 来源：飞书群聊语料（2025-10 \~ 2026-10），覆盖「26NEC招商总群-12月Baseline」「ESG小分队」「NEC26运营群」「常州工NEC职规赛辅导群」「运营Tip会议」「运营/合规」六个群。
> 适用范围：NEC（NewEnergyCoder，常州工学院）ROBOCON 团队运营 SIG 与招商方向新人。

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## 一、工种概述

运营/招商在 NEC 不是单一工种，而是"开源社区运营 + 招商赞助 + 合规管理 + 赛事辅导"四条线的复合岗，主要职责：

* **团队运营**
  * 媒体矩阵：微信公众号（ID：`gh_03cbe8c01d67`，卢永杰负责推文更新与私信、智能回复）、小红书、B 站，由运营组长（徐海婷）统一跟进。
  * 招新与新成员管理：通过飞书多维表格《CURC-ROBOCON常州工NEC参赛收集表》收集报名，要求实名、填写姓名/学号/学院/班级/手机号/所属 SIG，未实名由韩祺冉等负责人清理。
  * 飞书与微信双侧社群：飞书群负责协作、微信群负责信息搜集，由顾佳欣等对接。
  * 品牌与叙事：维护官网（`docs.newenergycoder.club`、`hub.newenergycoder.club`）、Figma 设计稿（NEC LOGO 双色 dark.svg / light.svg）、GitHub 组织 `new-energy-coder-club`、Gitee 仓库 `gitee.com/darrenpig/new_energy_coder_club`。
* **招商赞助**
  * 编写并迭代《常州工NEC开源仓库招商手册》（1201 版 pdf + docx 由 DarrenPig 朱佩韦发布），同步发给招商总群成员核对。
  * 维护国际开源捐助通道：使用 OpenCollective 美元基金会（`opencollective.com/newenergycoderclub`），便于跨境赞助归集。
* **合规管理**
  * 实验室安全与公共空间规范（见 §3.4）。
  * 中期检测期间的《非正常时间工作申请表》起草、AI 初审、人工复核、修订。
  * 协议签署走 OA 审批（PRD V1.0 已立项），明确法务/运营/合规三节点。
* **ESG 与职规赛辅导**
  * 组队打毕马威 ESG 案例分析大赛，赛前资料搜集、培训组织、案例撰写与答辩。
  * 辅导全国大学生职业规划大赛（就业赛道 + 成长赛道），输出赛道方案、PPT 模板与简历梳理版。

运营 SIG 在 NEC 三级梯队（核心成员 5 / 正式成员 14 / 预备成员 21，全队约 40 人）下，与管理 SIG、机构 SIG、视觉 SIG、算法 SIG 并列，由 DarrenPig 朱佩韦统筹。

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## 二、核心知识体系

### 2.1 招商方法论

1. **先出《招商手册》再谈钱**。手册是招商的最小可交付物（MVD），1201 版同时发 pdf + docx 两种格式，发到招商总群后要求"大家收到回复，看下内容有无异议"。
2. **借鉴成熟战队**。徐海婷在运营 Tip 会议分享了《附件一：606战队招商手册PPT》《附件四：邮件礼仪汇总》，作为 NEC 招商 PPT 与商务邮件的基准模板。
3. **sponsor 页叙事原则**（来自 2026-02-18 官网锐评）：
   * 不要在官网 sponsor 卡片上突出"Gold Sponsor ¥12,000"这种价签——容易和"200 块生活费硬撑"的草根气质冲突。
   * 改为展示赞助商提供的**具体技术资源**（多少块免费 PCB、多少电机），并设"200 块俱乐部"留名墙致敬小额赞助者。
   * 开源社区的赞助是"支持技术理想"，不是"购买广告位"。
4. **跨境收款**：用 OpenCollective 这类美元基金会承接国际开源捐助，"除了贵，没有缺点"（DarrenPig 语），主体比国内账户更适合做开源赞助归集。

### 2.2 赞助方案要点（语料真实出现过的资源渠道）

* **OpenCollective**：国际开源捐助归集，已建立 `opencollective.com/newenergycoderclub`。
* **CubeMars**：电机赞助（硬件组对接，运营需知晓额度与口径）。
* **立创商城 / 嘉立创（JLC）**：器件免费申请、PCB 下单领券，"码盘和稳压都能申请"。
* **艾迈斯（Amass）**：连接器端子类有赞助额度（选型会时点余 100×5），硬件走赞助、运营做记录。

### 2.3 宣传与叙事

* **核心叙事**（2026-02-18 锐评沉淀）：保留"200 块生活费、两块 ESP32 变砖、凌晨 4:30 实验室"的工程血性，不要做"polished 企业官网"。
* **失败博物馆**：设立专章记录 NEC 从成立至今所有困难与失败经验，是最好的新手教育。
* **对外统一话术**（2026-05-28 版本）：
  > 常州工学院 NEC 开源机器人团队，连续征战 ROBOCON 国赛，依托光电、电气、机械、计算机、航飞、理学院等多学院协同，形成覆盖机械、电控、嵌入式、视觉、上位机、项目管理、财务合规与开源运营的完整工程体系。
* **AI 培训主题**：飞书 OpenClaw 3 个即装 Skill 包（AI 秘书会议/待办、AI 运营热点监控 + 日报、AI 的你消息自动回复）+ 2 个核心技能（Skill 制作、权限管理），作为运营提效抓手。

### 2.4 ESG 商赛方法论（毕马威 ESG 案例分析大赛）

* **选案**：本届主题为服装供应链管理（去年是光伏）。虚构公司选定为"位于福州的中大型快时尚快销 ABC 公司"，参考往年弼马温发布的 ESG 报告口径。
* **研究框架**：Sora 框架（强调策略目标）+ KSS 竞争分析；国内外 ESG 研报差异（国内对政治更敏感，国外归纳为地缘/经济性影响如关税、税收）。
* **标杆抄作业对象**（语料中实际扒过的报告，可直接复用）：
  * Lululemon：FY24 modern slavery statement、2023 impact report、2022 climate report、2022 responsible supply chain disclosure、2024 annual report。
  * Arc'teryx / Amer Sports：2023 climate report、bluesign 供应商名单、Amer Sports 2024 sustainability report。
  * H\&M：2023 与 2024 年度 + 可持续发展报告。
  * ZARA / Inditex：二手交易平台、join life 三级标签（纤维/水资源/地球关怀）、LEED 与 0 公里餐厅认证。
  * 益达集团：派和诗品牌、Five E 价值观、桂林环保工厂。
* **研究问题模板**："ESG 表现优异的品牌是否同时具备更强的供应链韧性与长期财务稳定性？""如何在盈利和可持续之间实现平衡？"
* **赛制**：邮箱提交 H5 研究选拔赛 → 线上答辩（中英文 presentation + 中英文质询）。赛前毕马威会有官方培训（如 2025-10-31 Ms Chaoni Huang，Executive VP of Hong Kong Green Finance Association，Zoom 形式）。
* **写作模板**：官方 PPT 模板已存档——`pulse-of-fintech-h2-2023.pptx`、`our-impact-plan.pptx`、`Three-year_Participation_Plan.pptx`，以及《毕马威ESG赛前培训Q\&A中英版整理》《案例分析商赛赛前培训笔记 0/1》《毕马威esg商赛思路》。

### 2.5 职规赛辅导要点

* **赛道拆分**：《第二届全国大学生职业规划大赛赛道方案》已定。
  * 就业赛道：参考《朱佩韦职规赛A2.28常州工学院.pptx》《孙诗睿\_简历\_梳理版.docx》。
  * 成长赛道：只讲对应拆分 + 职业规划即可，不需要简历级别的就业材料。

### 2.6 合规与审批

* 协议签署 OA 审批 PRD V1.0 评审会 5 项待决项（A1 各节点审批人 / A2 或签还是会签 / A3 可见范围全体还是按部门 / A4 是否启用超 24h 自动催办 / A5 灰度协议候选 1-2 个真实协议）。
* 中期检测期间工作申请表必须包含：申请人（含**学院 + 班级**）、所属 SIG、指导教师（顾偲雯）、申请时段、工作地点（玉衡楼 A416）、使用设备、工作内容、安全承诺、参与人员签字**独立附页**。

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## 三、标准流程与协作规范

### 3.1 招商流程

1. 起草《招商手册》（参考 606 战队 PPT 与邮件礼仪附件）。
2. 在「26NEC招商总群」发 pdf + docx 双格式，要求全员回复有无异议。
3. 对齐预算：和财务（孙诗睿）核对总预算 vs 报销额度差值（例：总预算 5 万+、报销额度 4 万、差 1 万+），由招商补足缺口。
4. 签约走 OA 协议审批，按 PRD V1.0 的 5 项待决项执行。
5. 跨境赞助引导到 OpenCollective 账户。

### 3.2 报销与预算

* 报销额度由指导教师顾偲雯统管，超额部分需重新开票或走其他渠道。
* 语料实例（2026-01-30 对账）：朱佩韦提到"当时说的 5200"，孙诗睿"我这边代付是 4200"，"顾老师那边 1500 还没报销，他昨天说额度用掉了重新开发票"，"李畅畅那边还有个一千单独付"。**教训：每笔代付需当场记清付款人、金额、是否已报、发票状态。**

### 3.3 招新与成员管理

1. 候选人填写飞书多维表格《CURC-ROBOCON常州工NEC参赛收集表》（自动化机器人会推送"新增一行记录"卡片）。
2. 运营核对：姓名/学号/学院/班级/手机号/所属 SIG 必填，未实名一律移出（韩祺冉执行）。
3. 跨 SIG 成员需标注主属（语料实例：白逸鸣视觉+机构主视觉，汪奕希视觉+运营主视觉，徐海婷视觉+运营主运营）。
4. 入群后由 NEC-Claw / NEC-Pi5 同步介绍架构，黄奕、朱靓颖作为运营 SIG / 场务组 / 预备成员加入的 2026-04-10 即为标准范例。

### 3.4 实验室安全铁律（2026-10-21 黄奕发布，必须执行）

1. **立即停止过夜和做饭**：严禁留宿、做饭及存放被褥、锅具、食材等非实验物品。郭童童清查 A416，李畅畅、周仕桥清理被褥折叠床。
2. **不得私自占用公共空间**：走廊、通道、公共桌面、消防设施周边、配电箱周边不得堆放任何物品；卢王淳、毕卫亭、魏卫负责每周一次巡检，崇瑶排期。
3. **使用记录 + 常驻报备**：实验室门口放纸质《实验室使用记录表》，非常驻人员每次进入必填姓名/进入时间/事由/离开时间；常驻人员名单提前报顾偲雯老师报备，未报备一律按非常驻处理。
4. **公共区域摄像头**：实验室公共区域安装摄像头，仅用于安全与秩序管理（卢永杰技术对接，可开放打印机摄像头和 360 摄像头透传）。

### 3.5 申请表审批（中期检测期间工作申请表）

* 起草 → 发群 → NEC-Claw 初审 → 人工复核（图片批注）→ NEC-Pi5 汇总修改意见。
* 常见退回原因（语料实例）：
  * 缺少学院和班级（申请人信息只填学号）。
  * "所属小组：机构组、视觉组、运营组"表述冗余，应改为"NEC战队-机构 SIG"等主属关系。
  * 页数超标（3 页需精简到 2 页，36 人签字独立附页）。
* 修订后由 DarrenPig 朱佩韦发终版（`常州工学院A416实验室 中期检测期间非正常时间工作申请表260407-1.docx`）。

### 3.6 周例会与节奏

* 运营组周例会（徐海婷发起，2026-01-26 21:30 首场）。
* 开工会（2026-03-02 首次线下 MeetUp）。
* ESG 小分队例会（MeetUp2 等，使用飞书日历 + 飞书视频会议）。
* 协议签署 OA 评审会（2026-10-16 19:00-20:00）。

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## 四、关键资源清单

> 仅列语料真实出现过的资源，未出现的不写。

### 4.1 赞助/合作渠道

* OpenCollective（`opencollective.com/newenergycoderclub`）：美元基金会，国际开源捐助归集。
* 立创商城：器件免费申请。
* 嘉立创（JLC）：PCB 下单前领券。
* 艾迈斯（Amass）：连接器赞助额度。
* CubeMars：电机赞助。
* 606 战队：招商手册 PPT 参考样本。

### 4.2 内部账号与站点

* 微信公众号 ID：`gh_03cbe8c01d67`（卢永杰运营）。
* 官网：`docs.newenergycoder.club`、`hub.newenergycoder.club`。
* 飞书社区 wiki：`larkcommunity.feishu.cn`。
* GitHub 组织：`github.com/new-energy-coder-club`。
* Gitee 仓库：`gitee.com/darrenpig/new_energy_coder_club`（CURC2026ROBOCON 分支）。
* Figma 设计稿：`NEC - LOGO 设计稿`（dark.svg / light.svg，汪奕希对接）。
* 飞书多维表格：《CURC-ROBOCON常州工NEC参赛收集表》（含 Form 视图与自动化机器人推送）。

### 4.3 文档模板

* 《常州工NEC开源仓库招商手册 1201》（pdf + docx）。
* 《附件一：606战队招商手册PPT》《附件四：邮件礼仪汇总》。
* 《常州工学院NEC实验室 中期检测期间非正常时间工作申请表》（260407-1 终版）。
* 《常州工NEC开源社区CLI贡献协议》《常州工NEC开源开发者手册 260920\_V1.0》。
* 《2026 RT-Thread开发者大会 - 项目路演通用PPT大纲》《常州工NEC260112.pptx》《1130NEC星闪节能创新计划 智能巡检机器人项目.pptx》。
* 职规赛：《第二届全国大学生职业规划大赛赛道方案.docx》《朱佩韦职规赛A2.28常州工学院.pptx》《孙诗睿\_简历\_梳理版.docx》。
* ESG：Lululemon / Arc'teryx / Amer Sports / H\&M 历年可持续发展与气候报告，毕马威官方 PPT 模板三件套、Q\&A 中英版、培训笔记 0/1、商赛思路。

### 4.4 工具

* 飞书（多维表格、日历、视频会议、智能纪要、OpenClaw）。
* NEC-Claw / NEC-Pi5：团队自建 AI 助手，负责任务排期、申请表初审、成员数据维护。
* GitHub Desktop、Pencil（`pencil.dev`）、wetype 输入法、Steam++。
* Zotero（参考文献管理）。
* R2 图床同步脚本 `.kimi/skills/r2-image-sync/r2_image_sync.py`（环境变量 R2\_ENDPOINT / R2\_ACCESS\_KEY\_ID / R2\_SECRET\_ACCESS\_KEY / R2\_BUCKET=docs / R2\_CDN\_BASE\_URL=`cdn.newenergycoder.club`）。

### 4.5 关键人（按职责）

* DarrenPig 朱佩韦：运营/招商总负责人、协议与最终拍板。
* 徐海婷：本届运营组长，公众号/小红书/B 站。
* 孙诗睿：财务报销。
* 卢永杰：公众号推文与私信、摄像头技术对接。
* 张岩皓：媒体账号注册与宣传、视频素材。
* 韩祺冉：新成员入群实名审核。
* 严文颖：运营会议组织、中期赛点协作。
* 顾佳欣：微信群成员信息搜集。
* 汪奕希：LOGO 设计对接。
* 黄奕、朱靓颖：运营 SIG / 场务组。
* 崇瑶：场地巡检排期。
* 顾偲雯：指导教师，报销额度与常驻报备终审。

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## 五、常见问题与经验教训

1. **报销对账不清**：多人代付（顾老师 4200、顾老师 1500、李畅畅 1000、孙诗睿 4200）容易混。教训：每笔代付立刻在群里报"付款人 + 金额 + 是否已报 + 发票状态"，避免月底追溯。
2. **报名未实名**：必须当场清出，事后补成本更高。
3. **成员表反复改**：37 → 42 人持续新增（郭童童、杨万洁、梁新雷、李硕等），手机号/学院/SIG 多次修正。教训：单一数据源用飞书多维表格，不要在群里散装 Excel；跨 SIG 成员要标主属。
4. **官网叙事割裂**：polished 企业官网与"200 块生活费"的草根气质冲突。教训：用"失败博物馆"和"sponsor 提供的技术资源"取代"客户报价单式 sponsor 卡片"。
5. **Wiki 权限墙**：NEC-Pi5 拉取 Wiki 表格遇到"当前应用仅限所有者使用"——AI 助手的权限需要文档所有者显式授权，否则只能让人工粘贴数据。
6. **Base 字段不全**：项目管理 Base 一开始只有"任务名称/状态/截止日期/附件"，缺"负责人/创建人/优先级"。教训：Base 建表时一次到位（人员字段 + P0/P1/P2 单选），否则后期无法做"和我相关的今日任务"筛选。
7. **实验室安全红线**：留宿、做饭、占用公共空间是校方红线，触发即整队整改，再忙也要按 4 条铁律执行。
8. **申请表常见退回**：缺学院班级、SIG 表述冗余、页数超标。提交前先对照 §3.5 清单自查。
9. **ESG 资料搜集**：扒年度报告要看"质量猛猛抄"的标杆（Lululemon、Arc'teryx、H\&M、Amer Sports），并结合专业咨询公司报告（灼鼎、东海/东兴证券、亿邦智库、知衣科技）做交叉验证。
10. **多用户协作 OpenClaw**：推荐方案 A 飞书原生多用户，利用飞书的用户身份自动识别，而不是自建账号体系。

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## 六、新人上手路径建议

**第 1 周：认知与工具**

1. 读完本手册 + 《03-硬件培训手册》《NEC 开源开发者手册》《常州工NEC开源社区CLI贡献协议》。
2. 装好：飞书、GitHub Desktop、Figma（查看 NEC LOGO 设计稿）、Pencil、wetype、Zotero。
3. 让 NEC-Claw 介绍一遍五大 SIG、三级梯队与当前 40 人架构。
4. 在多维表格里找到自己的条目，确认姓名/学号/学院/班级/手机号/SIG 全部正确。

**第 2 周：跑通一个最小流程**

* 选项 A（运营）：协助徐海婷发一篇公众号推文，走通"选题 → 撰稿 → 排版 → 卢永杰发布 → 数据复盘"全流程。
* 选项 B（招商）：在 DarrenPig 朱佩韦指导下改一版招商手册，发招商总群收集异议。
* 选项 C（合规）：草拟一份《非正常时间工作申请表》并让 NEC-Claw 初审一次，体验完整审批链。
* 选项 D（ESG）：从 §2.4 标杆报告里挑 1 家（推荐 Lululemon 或 Arc'teryx）写一份 KPI 对比笔记。

**第 3-4 周：参与正式协作**

* 参加运营组周例会、中期赛点冲刺、月度对账。
* 认领 1 个 P0/P1 任务到个人名下，参与周例会汇报。
* 了解"失败博物馆"内容并贡献 1 条记录。

**长期成长方向**

* 运营线：公众号 + 小红书 + B 站三端矩阵，AI 运营 Skill（热点监控 + 日报）。
* 招商线：独立完成一份赞助方案，从手册到合同走完整 OA。
* 合规线：把 PRD V1.0 的 5 项待决项落地为正式 SOP。
* 商赛线：毕马威 ESG / 职规赛，明年能带新人。

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## 附录：语料来源群列表

| 群名 | 原始条数 | 有效条数 | 时间跨度 | 主要贡献 |
| - | - | - | - | - |
| 26NEC招商总群-12月Baseline | 32 | 13 | 2025-11 \~ 2026-01 | 招商手册 1201 版发布、预算对账 |
| ESG小分队 | 154 | 89 | 2025-10 \~ 2025-11 | 毕马威 ESG 商赛全流程资料 |
| NEC26运营群 | 6 | 2 | 2026-03 | 开工会、飞书社区 |
| 常州工NEC职规赛辅导群 | 8 | 5 | 2026-09 | 职规赛赛道方案与简历模板 |
| 运营Tip会议 | 19 | 7 | 2025-10 | 606 战队招商手册、邮件礼仪 |
| 运营/合规 | 249 | 180 | 2026-01 \~ 2026-10 | 招新、审批、安全规范、AI 协作、品牌叙事 |


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